Restiamo al fianco delle aziende con assistenza specializzata
Futura Automazioni offre un servizio di Assistenza e Supporto Clienti altamente qualificato. Sappiamo bene quanto è importante per un’azienda disporre di tecnologie e infrastrutture efficienti e di un referente affidabile con cui interagire. Per questo ci avvaliamo esclusivamente di personale specializzato, dotato dell’esperienza e del know-how necessari a soddisfare le vostre richieste. Per qualunque necessità o domanda sui nostri servizi il nostro team di assistenza è a vostra disposizione.
Soluzioni di assistenza personalizzata per ogni cliente
Ogni azienda ha precise esigenze e caratteristiche che la rendono un caso a sé stante. Per questo le nostre soluzioni di assistenza sono personalizzate su misura per il cliente. Dopo un un’attenta analisi tecnica delle effettive necessità dell’azienda, proponiamo le migliori soluzioni in termini economici e operativi. La flessibilità nel servizio permette anche alle PMI di ricevere un supporto specializzato di prima qualità con personale certificato e strumenti d’avanguardia. Una preziosa risorsa per garantire la funzionalità delle infrastrutture, delle apparecchiature IT e delle applicazioni anche dopo l’installazione.
Manutenzione hardware e software per tecnologie sempre efficienti
Il nostro team di tecnici e specialisti resta al vostro fianco anche per l’assistenza nel lungo periodo. Per ogni cliente provvediamo, secondo gli accordi convenuti, a regolari interventi di manutenzione e supporto hardware e software. L’esperienza nel settore ICT e il costante aggiornamento in materia ci consentono di assistere il cliente con la massima competenza e professionalità. In questo modo ci assicuriamo di mantenere la continuità operativa delle tecnologie dell’azienda sempre a livelli ottimali.
HelpDesk dedicato e Assistenza tecnica
Il servizio HelpDesk di Futura Automazioni è sempre contattabile tramite email e messaggistica istantanea e pronto a fornire assistenza tecnica al cliente in base agli accordi contrattuali. Secondo la soluzione di assistenza scelta dall’azienda, rispondiamo tempestivamente alle richieste e interveniamo da remoto o in loco quando necessario. La nostra squadra di tecnici specializzati supporta il cliente in ogni occorrenza, dalla sostituzione dei materiali alla consulenza per la configurazione e la gestione sistemica.